Preguntas más frecuentes

 

¿Cómo empezar a utilizar ManticoraX?

Para empezar a utilizar ManticoraX, debes ir a la opción registrarse en la página principal, en la parte superior derecha. Una vez en la página de registro debes  ingresar tu correo electrónico, asignar una contraseña y aceptar los términos y condiciones.

Luego recibirás un email en el correo electrónico que utilizaste y debes dar clic en activar tu cuenta para confirmar la creación de la misma.

 

No recibí el Email para activar mi cuenta ¿Qué debo hacer?

Si no recibiste el correo para activar tu cuenta o no te aparece en tu bandeja de entrada, debes revisar en correos no deseados o spam, en algunas ocasiones se almacenan ahí. Ahora bien, si no lo encuentras en ninguna de estas carpetas puede ser también que utilizaste una dirección de correo electrónico incorrecta. Una forma de verificar si ingresaste bien tu correo es intentar crear otra cuenta con el mismo correo. En caso de que lo anterior no funcione y no puedas ingresar a tu cuenta, envíanos un correo a contact@manticoracapital.com o escribenos por nuestro chat en línea y nosotros te ayudaremos a solucionarlo.

 

Cómo verificar tu cuenta?

Tu cuenta estará verificada cuando completes el formulario correspondiente y envíes la información solicitada, para hacerlo debes ingresar a tu usuario e ir a la opción “Mi Cuenta” “Verificación” y seguir los pasos allí indicados, además debes llenar la información en la sección “Información Personal” y darle guardar para que tu información sea validada. El proceso de verificación puede tardar hasta 24 horas hábiles en ser aceptado una vez hayas completado todos los pasos.

 

¿Por qué debo verificar mi cuenta?

Como empresa legalmente constituida, damos estricto cumplimiento a la política de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, exigiendo así a cada uno de nuestros usuarios que deban validar su identidad a la hora de realizar cualquier operación, de esta manera tenemos conocimiento de cada cliente que visita nuestra plataforma, garantizando poder brindarle a cada uno un servicio seguro y completo.

 

¿Cuánto tiempo tarda que sea verificada mi cuenta?

Una vez que hayas completado todos los pasos y cargado la información correspondiente, el proceso de verificación puede tardar hasta 24 horas hábiles, sin embargo, nuestro equipo siempre está haciendo lo mejor para que sea en el menor tiempo posible.

 

¿Los datos que me piden para verificar mi cuenta son compartidos?

Tus datos estarán protegidos con lo predicado en la Ley 1581 de 2012, por tal motivo, puedes estar seguro de que ManticoraX cuenta con la infraestructura en materia de protección de datos que mantendrá tu información siempre segura. Si deseas más información al respecto consulta nuestra política de protección de datos personales que se encuentra disponible en nuestro sitio web.

 

Compra y venta

 

¿Cómo comprar Bitcoins?

Para poder comprar Bitcoins debes estar en la pagina inicial de ManticoraX.com en la cual encontrarás dos recuadros, debes identificar el especificado para compra. Una vez allí podrás visualizar el valor actual de Bitcoin y elegir la cantidad que deseas comprar, el sistema calculará automáticamente el valor que debes pagar a ManticoraX, si el valor se ajusta a tus expectativas procedemos a dar clic en comprar Bitcoin.

Se abrirá una nueva página en la cual debes confirmar tu compra, tendrás disponible un campo para ingresar un cupón de descuento en caso de tenerlo,  de lo contrario da clic en Finalizar Compra Bitcoin.

A continuación se abrirá una nueva página en la cual debes confirmar que tus datos personales estén correctos, en la parte inferior del formulario encontrarás dos campos para ingresar tu Billetera de Bitcoin. ManticoraX no se hace responsable por la pérdida de tu dinero en caso de ingresar una billetera diferente a Bitcoin o en su defecto una billetera errada, verifica que la información sea correcta, selecciona el método de pago disponible, y procedemos a dar clic en finalizar pedido.

 

¿Cómo vender Bitcoins?

Para poder vender bitcoins debes estar en la pagina inicial de Manticorax.com en la cual encontrarás dos recuadros, debes identificar el especificado para venta. Una vez allí podrás visualizar el valor actual de Bitcoin y elegir la cantidad que deseas vender, el sistema calculará automáticamente el valor que debes pagar a ManticoraX, si el valor se ajusta a tus expectativas procedemos a dar en vender Bitcoin.

Se abrirá una nueva página en la cual debes confirmar tu venta haciendo clic en Finalizar Venta Bitcoin.

A continuación se abrirá una nueva página en la cual debes confirmar que tus datos personales estén correctos, en la parte inferior del formulario encontrarás dos campos selecciona recoger dinero en el punto físico o transferencia bancaria según lo requieras. ManticoraX no se hace responsable por la pérdida de tu dinero en caso de ingresar una cuenta bancaria errada o que no esté a tu nombre, verifica que la información sea correcta, selecciona el método de pago disponible, da clic en finalizar pedido.

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